Esta Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales recabados por Hidroatascos Limpieza La Ross, S.L. a través del sitio web https://laross.es y de los formularios y canales de contacto puestos a disposición del usuario, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Responsable del tratamiento
Hidroatascos Limpieza La Ross, S.L., con domicilio en Calle Cabrera d'Anoia s/n, 08718 Barcelona. Para asuntos relacionados con protección de datos puedes escribir a rgpd@laross.es.
Finalidades del tratamiento
Tratamos tus datos personales para atender las solicitudes de información y presupuesto enviadas a través del formulario de contacto y del pop-up de captación, gestionar la relación contractual con clientes, emitir facturas, cumplir con las obligaciones fiscales, contables y de gestión de residuos, y mantener la comunicación comercial derivada de tu consulta.
Base legal del tratamiento
El tratamiento se basa en tu consentimiento (formulario de contacto), en la ejecución de un contrato (clientes), en el cumplimiento de obligaciones legales (facturación y residuos) y en el interés legítimo del responsable (defensa frente a posibles reclamaciones).
Datos tratados
Tratamos los datos identificativos (nombre y apellidos), de contacto (email, teléfono, dirección postal cuando proceda), comerciales (servicio solicitado y mensaje libre) y, en clientes, datos de facturación. No tratamos categorías especiales de datos.
Plazo de conservación
Las solicitudes sin contrato posterior se conservan durante un máximo de un año. Los datos de clientes se conservan durante la vigencia de la relación y los plazos legales aplicables (6 años fiscales, 5 años para responsabilidades civiles, 10 años para gestión documental de residuos peligrosos).
Destinatarios y cesiones
Tus datos no se ceden a terceros salvo por obligación legal. Empleamos encargados del tratamiento para servicios concretos: Resend (envío de emails, EE. UU.), Vercel (alojamiento, EE. UU./UE), nuestra asesoría fiscal y entidades bancarias. Las transferencias internacionales se realizan con las garantías del EU-U.S. Data Privacy Framework o cláusulas contractuales tipo.
Tus derechos
Puedes ejercer gratuitamente los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas. También puedes retirar el consentimiento en cualquier momento.
Cómo ejercer tus derechos
Envía una solicitud por correo electrónico a rgpd@laross.es desde la dirección asociada a tus datos, adjuntando copia del DNI o documento equivalente. También puedes hacerlo por correo postal a Calle Cabrera d'Anoia s/n, 08718 Barcelona. Resolveremos tu solicitud en el plazo máximo de un mes.
Reclamación ante la AEPD
Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (https://www.aepd.es).
Contacto del responsable de protección de datos
rgpd@laross.esDocumento legal completo
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